服务状态与事件沟通。

当前公开更新发布在哪里

CoinPriceFeeds Telegram 状态频道 是服务公告和事件后信息的官方公开渠道。

本页面说明沟通流程，但不会显示实时绿色或红色状态指示。成功加载这个静态页面，并不能证明某条客户价格源、某个市场数据源或目标平台处于健康状态。

运营更新可以区分什么

有效的更新会在现有证据允许的范围内，尽可能明确地指出受影响层。

这些区别很重要，因为数据源中断不会自动等同于整个服务中断，而服务器进程正常工作也不能证明客户目标系统正在接收当前价格。

主路径与备用路径始终独立检查

客户可以同时保持主连接和备用连接在线。每条路径都会公开其已加载的定价配置身份，并可比较价格一致性、活动和品种覆盖。

如果一条连接路径受影响，客户的桥接器或平台会按照该集成商定的故障切换行为处理。冗余概览 说明公开模式，验证方法 则介绍有用的验收证据。

事件沟通与后续说明

根据事件性质和现有事实，更新可能包括：

• 首次观察到问题的时间及使用的时区；
• 受影响的数据源、价格源、端点或产品领域；
• 备用路径或其他连接路径是否仍可用；
• 如有需要，客户可以安全执行的操作；
• 服务恢复确认；以及
• 在有助于澄清时，后续更正或事件后说明。

公开更新不会披露客户身份、凭据、私有地址、详细拓扑或涉及安全的调查资料。

客户专属事件升级处理流程

公开状态信息用于共享背景，并不能替代商定的客户事件升级渠道或合同服务条款。

告警接收人、响应预期、维护沟通和事件证据取决于客户范围。现有客户应使用为其价格源商定的书面运营渠道。潜在客户可以通过演示申请 说明连续性与状态要求。